Kassen im Geschäftsalltag
18. August 2009 | 
Autor: In jedem Geschäft, in dem Waren oder Dienstleistungen gegen Geld verkauft oder erbracht werden, wird eine Kasse eingesetzt. Die Kassen werden dazu benutzt, die Umsätze zu verbuchen und das Geld aufzubewahren. Aber das ist nicht die einzige Aufgabe, die Kassen in einem modernen Geschäftsablauf erfüllen müssen. Die gebuchten Umsätze werden als Daten erfasst und in der Kasse gespeichert. In einem zentralen PC können diese Daten, per Datenfernübertragung in entsprechenden Warenwirtschaftsprogrammen ausgewertet werden und die daraus errechneten Statistiken geben genaue Rückschlüsse über den Umsatz pro Stunde, pro Tag, pro Mitarbeiter oder auch pro Filiale. Die Auswertungen können in der Regel über frei wählbare Zeiträume, verschiedene Artikel, je nachdem welche Informationen der Unternehmer braucht ausgegeben werden. Damit erhält er einen Überblick über die Geschäftsentwicklung, wann welche Umsätze zu erwarten sind, oder welche Artikel sich am besten und am schlechtesten verkaufen, was wann bestellt werden muss und vieles mehr. Alle wichtigen Entscheidungen eines Unternehmers werden so durch genaue Informationen gestützt. Die Grundlage dafür stellen die Daten aus den Kassen in den Geschäften. Deshalb ist es enorm wichtig, dass alle Verkäufe korrekt und zuverlässig verbucht werden, sei es in einem Fachgeschäft oder in der Gastronomie. Die Voraussetzung dafür ist, dass die Kassen leicht und intuitiv bedienbar sind. Viele Arbeitgeber nutzen heute, um in der Personalplanung flexibel zu sein, Arbeitskräfte, die im Minijob Bereich arbeiten und nur wenige Stunden am Tag oder pro Woche zur Verfügung stehen. Vorteil dabei ist, dass er mehrere solche Minijobber einstellen kann und so die Schichtpläne besser besetzen kann, als wenn er beispielsweise nur ein oder zwei Festangestellte für 40 Stunden die Woche einstellt, auf die er dann angewiesen ist. Nachteil ist, dass Angestellte im Minijob Bereich oft nicht lange in einem Betrieb bleiben, so dass häufig neue Arbeitskräfte eingearbeitet werden müssen. Das ist meistens langwierig und kostenintensiv, da zusätzlich zur neuen Arbeitskraft eine eingearbeitete Kraft eingeteilt werden muss. Wenn im Geschäft eine Kasse bedient werden muss, ist das oft eine große Hürde für die schnelle Einarbeitung. Moderne Kassen mit intuitiver Bedienerführung können die Einarbeitung wesentlich erleichtern, indem sie nur die Bedienschritte zur Verfügung stellen, die für den begonnenen Buchungsvorgang notwendig, bzw. möglich sind. Komfortable Touch Screens mit gut lesbaren Beschriftungen machen den Bedienvorgang selbsterklärend, so dass bereits nach wenigen Stunden der Einarbeitung die Kassen auch für ungeübtes Personal beherrschbar werden. Damit wird gewährleistet, dass die Umsätze im Geschäft auch von neuen Mitarbeitern korrekt eingebucht werden und keine verfälschten Ergebnisse in den Auswertungen auftreten oder dass Bedienfehler durch aufwändige Storniervorgänge rückgängig gemacht werden müssen. Das ist besonders dann wichtig, wenn Storni nur durch spezielle, dazu berechtigte Personen durchgeführt werden dürfen. Manche moderne Kassen sind auch in der Lage, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter zu erfassen. Das ermöglicht dem Unternehmer auf einfache Art, die Lohnabrechnungen stundengenau zu erstellen. Eine weitere Arbeitserleichterung mit Hilfe von modernen Kassen.
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